Jan de Nul Groupe, une entreprise de dragage de premier plan, a récemment équipé ses 45 navires avec plus de 1800 télévisions connectées fournies par Screen Services. Nils Crabeel, responsable de communication chez Jan de Nul, explique comment cette solution a contribué au bien-être et au divertissement de leurs équipages. Dans cette interview, il aborde les enjeux de l’industrie maritime en matière de communication et de divertissement, les critères de choix de leur partenaire et les avantages de la solution TV de Screen Services.
Quels sont les principaux enjeux pour s’équiper de TV connectées dans le secteur maritime ?
Notre entreprise se compose principalement de navires, ce qui nous distingue des autres secteurs. Nous sommes amenés à passer pas mal de temps au milieu de la mer, ce qui peut nous isoler de la réalité. Aujourd’hui, il est impensable de rester en mer aussi longtemps avec un contact externe limité. Le divertissement et les communications à distance sont importants pour nous. Trois enjeux principaux se présentent :
- La logistique: nos navires travaillent partout dans le monde, donc l’approvisionnement et le support doivent être disponibles, peu importe la destination ou l’emplacement géographique.
- La technologie: il est important que nous disposions de matériels et de logiciels stables et performants, qui peuvent fonctionner dans des conditions parfois difficiles en mer, sans nécessiter des mises à jour fréquentes.
- Un intégrateur de qualité: les systèmes de streaming SAT-TV (télévision par satellite) et de VOD sont souvent issus de marques différentes. Trouver un partenaire qui puisse les intégrer et les faire fonctionner ensemble est un grand avantage.
Quels critères ont été déterminants dans le choix de votre partenaire ?
Nous recherchions un partenaire flexible, capable de fournir un support international et des services personnalisés à des prix corrects. Les critères de sélection étaient rigoureux, car nos navires travaillent dans le monde entier et il est essentiel que nous puissions compter sur un partenaire qui s’adapte à nos besoins. Screen Services a répondu parfaitement à nos attentes en proposant des solutions sur mesure.
Comment la solution TV proposée par Screen Services répond-elle à vos besoins ?
La solution TV proposée par Screen Services est une réponse adéquate à un double-enjeu pour le groupe Jan de Nul. D’une part, elle permet la communication interne en offrant à bord un système de télévision qui peut être utilisé pour les formations et les vidéos d’entreprise. D’autre part, elle offre une source de divertissement pour les employés. En effet, ce système est parfait pour charger des contenus centralisés et les partager sur chaque télévision, que ce soit dans les espaces communs ou dans les cabines. De plus, grâce à l’intégration du système SAT-TV, les chaînes de télévision sont captées et diffusées via le satellite, ce qui permet à l’équipage de regarder des actualités, des films et du sport en direct depuis le navire, même en haute mer, sans avoir besoin d’une connexion terrestre.
Comment avez-vous bénéficié de l’accompagnement de nos équipes durant l’installation ?
Dès le début de notre collaboration, nous avons été accompagnés par des professionnels avec une approche technique et un soutien rapide et proactif. Screen Services s’est chargé de la préparation de tout le matériel nécessaire à l’installation des téléviseurs. Les commandes ont été expédiées efficacement à nos bureaux à Alost, puis installées par nos équipes à bord des navires à travers le monde. Grâce à la fonctionnalité « plug&play » de ces téléviseurs, les experts de Screen Services ont programmé tous les téléviseurs avant l’expédition, de sorte que nous n’avions plus qu’à les brancher une fois installés dans les cabines des navires. La mise en service a été effectuée à distance par notre département informatique avec la supervision de Screen Services.
Les retours que nous avons reçus sont très positifs : les équipages apprécient la simplicité d’utilisation et l’aspect « user-friendly » du système. Les téléviseurs et les logiciels utilisés représentent une nette amélioration par rapport à notre ancien système. De plus, notre département informatique, chargé de la mise en place de cette configuration dans notre réseau de navires, est satisfait du support et de l’approche de Screen Services. Nous avons un interlocuteur unique disponible à tout moment pour nous accompagner dans le déploiement de leurs solutions.
A vos côtés depuis 50 ans, nous équipons plus de 1400 établissements et professionnels en solutions connectées : Wifi, TV connectées, Chromecast, Affichage dynamique, etc.
Vous avez un projet ? Une question ? Nos experts vous répondent : info@screenservices.be – +32 (0) 2 247 93 50
