TV interactive pour hôtel

Screen Services a équipé toutes les chambres de dix de nos établissements avec des télévisions. De plus, grâce à un satellite head-end nous pouvons proposer une large gamme de chaînes à tous nos clients.

Notre projet principal était de remplacer le parc de télévisions existant par des écrans de haute qualité. Le tout connecté au réseau en fibre optique de Numéricâble. Les équipes techniques de Screen Services ont installé des écrans télé Samsung 32 » de la gamme Hospitality sur des supports muraux.

En plus d’un large choix de chaînes télé en qualité numérique HD, nous souhaitions offrir aussi un service premium à nos clients.

Notamment, le partage de messages et d’informations pratiques directement sur les écrans dans les chambres.

Grâce à la chaîne interne, nous diffusons le message de bienvenue, la météo en temps réel et de nombreuses informations sur les services de l’hôtel.

Comme mentionné ci-dessous, le service commercial est indéniablement son plus gros point fort. Nous étions confrontés à un délai relativement court mais le responsable commercial nous a rapidement proposé des solutions. En moins d’un mois, la commande, la livraison et l’installation des téléviseurs et autres équipements ont été effectuées.

Un deuxième gros point fort est le service après-vente de l’entreprise.

En effet, nous sommes toujours en contact avec les mêmes interlocuteurs qui connaissent notre dossier de A à Z. Cela nous permet un meilleur suivi et un traitement rapide de nos demandes.

C’est un système qui correspond parfaitement aux besoins de l’hôtel. Les installations existantes nécessitaient une révision sérieuse car la proposition de vidéo à la demande n’était plus rentable pour les hôtels. Le nouveau système permet la diffusion d’informations complémentaires sur les écrans TV, représentant ainsi une alternative intéressante à notre installation précédente.