Hôtels connectés en TV
Écrans d'affichage dynamique installés
Heures de TV vues chaque jour
Démarquez-vous avec la TV interactive pour hôtel
La TV est souvent le principal moyen de distraction pour les clients qui séjournent seules. À l’hôtel, elles veulent retrouver tout le confort de la maison et profiter à l’hôtel des dernières innovations en matière de TV interactive. Notre solution est 100% personnalisable avec un large panel de fonctionnalités pour divertir et communiquer en chambre. Réserver une table au restaurant, découvrir les visites à faire autour de l’hôtel, réserver un soin au spa, commander en roomservice, etc.
Autant de services en chambre qui font toute la différence, pour vos clients comme pour votre chiffre d’affaires additionnel !
Une installation de qualité qui s’adapte à votre établissement
Accueillez chaque client avec un message de bienvenue personnalisé sur la TV, et démarquez-vous. Nos graphistes sauront répondre à vos attentes, en créant vos écrans sur-mesure pour valoriser vos services.
Vous souhaitez renouveler votre parc TV ? Profitez de notre gamme complète de matériel professionnel grâce à nos partenaires Samsung, Philips et LG. Leur design moderne, épuré et discret viendra sublimer vos chambres.
Vous avez le projet d'équiper votre Hôtel en
TV interactive et affichage dynamique ?
Faites-nous part de vos besoins, nous vous répondons dans les plus brefs délais.
Notre solution TV Interactive clés en main
Pour un service à la hauteur de vos exigences, nos équipes d’experts vous accompagnent dans la durée. Ils vous conseillent sur l’évolution de vos solutions TV, en tenant compte de vos besoins et des attentes de vos clients. Etudes sur site, installation rapide et maintenance d’équipements dédiés sont réalisées par la même équipe locale.
Au besoin, notre SAV interne intervient à travers l’usage de monitoring à distance pour paramétrer, contrôler et réconfigurer vos écrans en temps réel.
Hôtels équipés
Ils nous font déjà confiance…
Et ils témoignent...
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Découvrez toutes nos solutions et produits pour votre établissement
Nos autres solutions conçues pour votre secteur
Etude de cas
Different Hotels : télévision & satellite head-end dans les hôtels prototypes
Le groupe Different Hotels : un pionnier dans le développement d’hôtels prototypes.
Télévisions et satellite head-end
Pourquoi choisissez-vous Screen Service ?
Depuis 20 ans, le groupe Different Hotels choisit Screen Services comme partenaire de confiance. Grâce à leur expertise, nous équipons nos établissements avec les solutions médias adaptées à nos besoins.
Notre rôle de conseiller en technologie a-t-il été important pour vous dans le choix de notre Entreprise et des équipements qu’elle propose ?
Screen Services a équipé toutes les chambres de dix de nos établissements avec des télévisions. De plus, grâce à un satellite head-end nous pouvons proposer une large gamme de chaînes à tous nos clients.
Quant au choix des services médias, la solution que nous vous avons conseillée répond-t-elle à vos attentes ?
Pour donner aux clients une vue d’ensemble de tous les services extra proposés dans l’hôtel (spa, restaurant), nous avons opté aussi pour l’affichage dynamique. Dans les espaces communs de l’hôtel nous diffusons des messages personnalisés présentant les sites touristiques et activités locales. Grâce à cela, les clients se sentent accueillis et perçoivent l’attention portée à leur confort. En plus des services médias et digitales, Screen Services offre également des minibars et des coffres-forts.
Etude de cas
Hôtel La Légende, des écrans de haute qualité
La Légende Hôtel, charmant petit hôtel situé au plein milieu du centre-ville de Bruxelles, choisit Screen Services comme partenaire de confiance.
Un petit hôtel d’une trentaine de chambres, La Légende bénéficie aujourd’hui des meilleurs dispositifs, pour le meilleur des conforts ! Nous avons interviewé Mme Jonot, propriétaire et directrice générale de l’établissement.
Pourquoi avez-vous retenu Screen Services par rapport à la concurrence ?
Nous souhaitions offrir un confort optimal multimédia à notre clientèle internationale. Screen Services a écouté nos besoins et répondu avec la meilleure solution pour offrir à nos hôtes des chaînes TV dédiées, sur des écrans de haute qualité. Le tout sans devoir apporter des modifications au câblage coaxial existant.
Quels sont selon vous les points forts de Screen Services ?
Notre projet principal était de remplacer le parc de télévisions existant par des écrans de haute qualité. Le tout connecté au réseau en fibre optique de Numéricâble. Les équipes techniques de Screen Services ont installé des écrans télé Samsung 32’’ issus de la gamme Hospitality sur des supports muraux.
Quant au choix de la chaine interne personnalisé, la solution que nous vous avons conseillé répond-t-elle à vos attentes ?
En plus d’un large choix de chaînes télé en qualité numérique HD, nous souhaitions offrir aussi un service premium à nos clients. Notamment, le partage de messages et d’informations pratiques directement sur les écrans dans les chambres. Grâce à la chaine interne, nous diffusons le message de bienvenue, la météo en temps réel et de nombreuses pages d’informations sur les services proposés par l’hôtel.
Etude de cas
L’Hôtel De Laurier opte pour des télévisions numériques avec un service de premier ordre!
L’Hôtel De Laurier nous a confié l’installation des nouvelles télévisions numériques de qualité supérieure. Nous leur avons demandé pourquoi ils ont choisi Screen Services.
L’Hôtel De Laurier s’équipe de télévisions numériques. Nous avons demandé à Annelies Degroote de nous raconter de la manière dont l’installation s’est déroulée et de sa satisfaction à l’égard de nos produits et collaborateurs.
Pourquoi avez-vous choisi Screen Services par rapport à d’autres concurrents ?
Le contact a été fluide, le système n’était pas complexe, ce qui a évité des coûts excessifs.
Pourquoi avez-vous opté pour la location ? Les problèmes liés à la maintenance et au service après-vente ont-ils été déterminants dans votre choix ?
En terme d’investissement, la location était plus économique que l’achat, tout en assurant toujours l’accès aux équipements les plus récents. De plus, les réparations semblent bien gérées, bien que nous n’en ayons pas encore eu besoin.
Selon vous, quels sont les points forts de Screen Services ?
Un service rapide, une offre pertinente et correcte.
Pourriez-vous nous donner brièvement votre avis sur notre installation, le choix du matériel et nos conseils, ainsi que sur les services proposés en général ?
L’installation et les explications du système ont été très efficaces. Tout a été installé sans problème, et le système a fonctionné immédiatement après le départ de votre technicien, Nico.
Êtes-vous satisfaite des prestations fournies et du suivi garanti par nos divers départements ? Ces prestations correspondaient-elles à nos promesses initiales ?
Tout s’est bien passé, et en cas de problème, une solution a toujours été recherchée, notamment pour l’écran d’accueil des clients.
Nous mettons tout en œuvre pour fournir du personnel technique compétent, discret et courtois. Ces critères sont-ils importants pour vous ? Avez-vous relevé ces qualités chez nos techniciens ?
Nous n’avons que des louanges pour votre technicien, Nico, qui a réalisé une installation rapide et répondu à nos questions de manière satisfaisante. Chapeau bas pour votre technicien ! Vos équipes connaissent parfaitement le produit et les experts sont toujours de grand secours chaque fois qu’il le faut. Tant lors du salon, lors de la première rencontre, que par la suite, lors de la signature du contrat et de l’installation de l’écran d’accueil. Nous gardons un bon sentiment à l’égard de Screen Services, ce qui est bien entendu toujours important !
Etude de cas
Un passage au numérique en urgence : le témoignage
Le Park Inn de Liège a dû passer au numérique en urgence. En moins d’un mois les équipes Screen Services se sont chargées de la commande, la livraison et l’installation des téléviseurs.
Bloqué dans un délai très court, le Park Inn de Liège s’est vu obligé de changer tout son équipement de TV pour passer au numérique. C’est alors que Screen Services est intervenue et s’est occupée du placement de TV et de l’installation d’une tête de réseau numérique. Nous avons interviewé le manager de l’hôtel.
Pourquoi avez-vous retenu Screen Services plutôt que la concurrence ?
Deux critères sont entrés en ligne de compte. Tout d’abord le savoir-faire des employés de Screen Services et leur connaissance des systèmes possibles. Screen Services s’est démarqué par l’efficacité de son service commercial. Un interlocuteur expert, connaissant les solutions numériques, est un atout indéniable pour une transition fluide vers le numérique.
D’autre part, l’aspect prix a été décisif. La transition au numérique est coûteuse, mais l’offre de Screen Services permet une migration économique tout en maintenant la qualité.
Quels sont les points forts de Screen Services ?
Comme mentionné ci-dessous, le service commercial est indéniablement son plus gros point fort. Nous étions confrontés à un délai relativement court mais le responsable commercial nous a rapidement proposé des solutions. En moins d’un mois, la commande, la livraison et l’installation des téléviseurs et autres équipements ont été effectuées.
Un deuxième gros point fort est le service après-vente de l’entreprise. En effet, nous sommes toujours en contact avec les mêmes interlocuteurs qui connaissent notre dossier de A à Z. Cela nous permet un meilleur suivi et un traitement rapide de nos demandes.
Pouvez-vous nous donner votre avis en deux mots sur l’installation numérique, le choix du matériel et nos conseils, ainsi que les services proposés d’une manière générale ?
C’est un système qui correspond parfaitement aux besoins de l’hôtel. Les installations dont nous disposions devaient sérieusement être revues, car proposer la vidéo à la demande n’est plus rentable pour les hôtels. Le nouveau système permet de diffuser des infos complémentaires sur les écrans TV et se positionne donc comme une bonne alternative à notre ancienne installation.
Recommanderiez-vous nos installations à d’autres hôtels ?
Grâce à l’efficacité du service commercial et technique je n’ai aucune crainte à recommander Screen Services à d’autres établissements.
Figurez-vous que je l’ai déjà fait. J’ai rencontré un hôtelier il y a quelques semaines qui se trouvait face au même problème : l’urgence de passer au numérique dû à la réduction des chaînes de l’offre analogique. Je lui ai présenté notre nouvelle solution numérique peu coûteuse et je lui ai immédiatement transféré les coordonnées de Screen Services.
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