Hotelgasten verwachten meer dan een comfortabele kamer. Ze zoeken autonomie, personalisatie en directe toegang tot diensten. Tegelijk staat uw team onder druk door personeelstekorten en piekmomenten bij de receptie.
Hotel-IPTV biedt een oplossing: het televisiescherm op de kamer wordt een interactief serviceplatform dat de gastbeleving verbetert én extra omzet genereert.
Met Screen Services by Passman integreert hotel-IPTV naadloos met uw PMS systeem (Property Management System). Dit verandert de televisie in een digitaal platform dat:
- Uw gasten persoonlijk verwelkomt bij aankomst
- De boodschap toont in de taal van uw gast
- Volledig geïntegreerd is in de visuele identiteit van uw hotel
- Uw diensten, faciliteiten en aanbiedingen direct toegankelijk maakt
Uw schermen worden zo een verlengstuk van uw merk en service.
Veel vragen die gasten stellen over ontbijturen, roomservice, restaurantreserveringen, spa- en wellnessinformatie of lokale tips kunnen via het scherm eenvoudig worden beantwoord
Voordelen voor uw hotel:
- Minder onderbrekingen voor receptie en personeel
- Hogere efficiëntie zonder extra personeel
- Betere gastbeleving door directe toegang tot informatie
Gasten boeken sneller aanvullende diensten wanneer dit eenvoudig en duidelijk via het scherm kan:
- Roomservice bestellen
- Een tafel reserveren
- Spa- of wellnessbehandelingen boeken
Door deze interactie laagdrempelig te maken, stijgt uw conversie van aanvullende diensten en groeit de aanvullende omzet van uw hotel (bijvoorbeeld via roomservice, spa of andere faciliteiten).
Hotel-IPTV versterkt uw merkidentiteit:
- Logo, kleuren en visuals consistent op elk scherm
- Gepersonaliseerde content en aanbiedingen
- Verhoogt het gevoel van professionaliteit en kwaliteit
Consistente merkbeleving draagt bij aan hogere gasttevredenheid en betere reviews.
Door uw televisieschermen strategisch in te zetten, creëert u:
- Autonomie en comfort voor uw gasten
- Sterkere merkconsistentie
- Nieuwe omzetstromen uit aanvullende diensten
- Efficiëntie voor uw team
Bent u benieuwd hoe dit eruit kan zien in uw hotel? Onze specialisten denken graag met u mee en laten zien hoe hotel-IPTV naadloos aansluit bij uw PMS systeem (Property Management System), uw merk, doelgroep en commerciële doelstellingen.
