Jan de Nul Groep, een toonaangevend baggerbedrijf, heeft onlangs zijn 45 schepen uitgerust met meer dan 1800 geconnecteerde televisies geleverd door Screen Services. Nils Crabeel, communicatiemanager bij Jan de Nul, legt uit hoe deze oplossing heeft bijgedragen aan het welzijn en entertainment van hun bemanningen. In dit interview bespreekt hij de uitdagingen die zij op zee hebben op het gebied van communicatie en entertainment, de criteria voor het kiezen van hun partner en de voordelen van de tv-oplossing van Screen Services.
Wat zijn de belangrijkste uitdagingen bij het uitrusten van geconnecteerde televisies in de maritieme sector?
Ons bedrijf bestaat voornamelijk uit schepen, wat ons onderscheidt van andere sectoren. We brengen veel tijd door midden op zee, wat ons kan isoleren van de werkelijkheid. Tegenwoordig is het ondenkbaar om zo lang op zee te blijven met geen of beperkt contact met het thuisfront. Entertainment en communicatie op afstand zijn belangrijk voor ons. We hebben 3 belangrijke uitdagingen:
- Logistiek: onze schepen werken overal ter wereld, dus bevoorrading en ondersteuning moeten beschikbaar zijn ongeacht bestemming of locatie.
- Technologie: het is belangrijk dat we stabiele en performante hardware- en softwareoplossingen hebben die kunnen functioneren onder soms zware omstandigheden op zee en zonder frequente updates.
- Een integrator die z’n vak kent: SAT-TV (satelliettelevisie) en VOD (video on demand) streaming systemen zijn vaak afkomstig van verschillende merken. We willen een partner die ze kan integreren en samen kan laten werken.
Welke criteria waren doorslaggevend bij het kiezen van uw integrator?
We zochten naar een flexibele partner die in staat was om internationale ondersteuning en op maat gemaakte service te bieden tegen correcte prijzen. De selectiecriteria waren streng, omdat onze schepen over de hele wereld werken en het essentieel is dat we kunnen vertrouwen op een partner die zich aan onze behoeften kan aanpassen. Screen Services voldeed perfect aan onze verwachtingen door op maat gemaakte oplossingen aan te bieden.
Voldoet de TV-oplossing van Screen Services aan uw behoeften?
De TV-oplossing die wordt aangeboden door Screen Services is een passend antwoord op de dubbele uitdaging voor de Jan de Nul Groep. Enerzijds interne communicatie aan boord: een televisiesysteem dat kan worden gebruikt voor trainingen en bedrijfsvideo’s. Anderzijds entertainment voor onze medewerkers: een systeem waarbij we content gecentraliseerd kunnen inladen die dan op elke televisie kan opgevraagd worden, zowel in gemeenschappelijke ruimtes als in de kajuiten. Bovendien, dankzij de integratie van het SAT-TV-systeem, worden televisiekanalen opgevangen via de satelliet, waardoor de bemanning nieuws, films en live sport op het schip kan bekijken, zelfs op volle zee, zonder dat er een vaste verbinding nodig is.
Hoe heeft u de begeleiding van ons team tijdens de installatie ervaren?
Vanaf het begin van onze samenwerking zijn we begeleid door professionals met de juiste technische bagage en snelle, proactieve ondersteuning. Screen Services heeft gezorgd voor de pre-configuratie van alle benodigde apparatuur. Deze toestellen zijn dan verzonden naar ons hoofdkantoor in Aalst en vervolgens geïnstalleerd door ons team aan boord van alle schepen over de hele wereld. Dankzij de “plug & play”-functionaliteit van deze televisies en het feit dat de experts van Screen Services alle televisies vooraf geprogrammeerd hadden, hoefden we ze simpelweg omhoog te hangen en aan te sluiten in de kajuiten. De ingebruikname is op afstand uitgevoerd door onze IT-afdeling onder toezicht van Screen Services.
Hoe reageren uw teams aan boord van de schepen op het nieuwe tv-aanbod?
De feedback die we hebben ontvangen is zeer positief: de bemanning waardeert de gebruiksvriendelijkheid en het gebruiksgemak van het systeem. De televisies en de gebruikte software zijn een duidelijke verbetering ten opzichte van ons vorige systeem. Bovendien is onze IT-afdeling, die verantwoordelijk is voor het implementeren van deze configuratie in ons netwerk van schepen, tevreden over de ondersteuning en aanpak van Screen Services. We hebben op elk moment een vast commercieel en technisch aanspreekpunt beschikbaar om ons te begeleiden bij de implementatie van de oplossingen.
Al meer dan 50 jaar dé partner van +1400 hotels, rusthuizen, campings en bedrijven voor
hun Wifi, TV, Chromecast en Digital Signage oplossingen.
Heeft u een project? Een vraag? Onze experts staan u graag bij : info@screenservices.be – +32 (0) 2 247 93 50
